1. ★롯데호텔제주만의 특화시설★

• 환상의 섬 제주도 중문관광단지에 위치한 롯데호텔 제주는 500개의 객실을 갖춘 한국 최고의 리조트호텔입니다.
• 남아프리카의 리조트 호텔 ‘The Palace of the Lost City’를 모델로 설계되어 천혜의 제주 자연과 어우러진 이국적인 분위기를 느낄 수 있습니다.
• 4개의 레스토랑 및 라운지, 6개의 연회장을 구비해 대규모 국제행사와 세미나에 최적일 뿐만 아니라
• 4계절 온수풀, 헬로키티 캐릭터 룸, 플레이토피아 등 다양한 시설을 갖춰 가족과 연인들에게 사랑받는 호텔입니다
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• [조식 안내]
• · 위치 : 라세느
• · 운영시간 : 07:00 ~ 10:30
• · 성인 : 정상가 : 70,000원 투숙객할인 : 63,000원
• · 소아(49개월이상~초등학생) : 정상가 : 40,000 투숙객할인 : 36,000원
• · 유아 무료(48개월 미만)
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• [교통 편의 서비스]
• 공항 셔틀버스 운영
• 제주공항↔호텔 셔틀버스를 통해 편안한 제주여행을 즐겨보세요.
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• • 운행 시간
• 　롯데호텔 → 제주공항 10:00, 13:00, 16:00
• 　제주공항 → 롯데호텔 11:20, 14:20, 17:20
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• • 문의 : ☎ 064-731-4343(프런트 서비스/사전 예약 필수)

• 거리는 0.1km 단위로 최대한 가깝게 표시됩니다.
• 제주 테디베어뮤지엄 - 0.4km
• 중문 골프 클럽 - 0.4km
• 플레이 K팝 - 0.5km
• Chocolate Land - 0.5km
• 리플리의 믿거나 말거나 박물관 - 0.6km
• 여미지 식물원 - 0.8km
• 중문 색달해변 - 1km
• 천제연폭포 - 1.1km
• 베릿내 - 1.8km
• 제주국제평화센터 - 1.8km
• 국제컨벤션센터 - 2.2km
• 주상절리 절벽 - 2.6km
• 약천사 - 4.9km
• 롯데스카이힐제주컨트리클럽 - 7.1km
• 안덕계곡 - 7.6km
• 롯데 호텔 제주에서 이용하기 편리한 공항은 제주국제공항 (CJU)이며, 39.4km 거리에 있습니다.
• 서귀포(중문)에 위치한 롯데 호텔 제주에 숙박하시는 경우 차로 1분이면 제주 테디베어뮤지엄에, 9분이면 건강과성박물관에 가실 수 있습니다. 이 5성급 리조트에서 헬로키티 아일랜드까지는 8.8km 떨어져 있으며, 10.8km 거리에는 제주워터월드도 있습니다.

• [안내] 사계절 온수풀 해온 정기 점검
• 항상 롯데호텔 제주에 보내주시는 고객님의 성원에 진심으로 감사드립니다.
• 저희 호텔은 고객님께 쾌적하고 안락한 여가 공간을 제공해 드리기 위해 해온 수질 관리 및 정기 점검을 시행합니다.
• 이로 인해 아래 기간 동안 사계절 온수풀 해온 이용이 제한되오니, 이 점 고객님들의 깊은 양해 부탁드립니다.
• 언제나 최상의 환경에서 고객님을 모실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.
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• · 기간 : 2024년 3월 4일(월) ~ 3월 9일(토) 14:00
• ( ※ 3월9일 14:00부터 정상 운영합니다.)
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• ▶체크인/아웃 안내
• - 체크인 시간 : 15:00
• - 체크아웃 시간 : 11:00
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• [조식 안내] *1/31일까지만 적용되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
• · 위치 : 라세느
• · 운영시간 : 07:00 ~ 10:30
• · 성인 : 정상가 : 70,000원 투숙객할인 : 63,000원
• · 소아(49개월이상~초등학생) : 정상가 : 40,000 투숙객할인 : 36,000원
• · 유아 무료(48개월 미만)
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• [2024 조식요금 변경 안내] * 2/1일 부로 적용되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
• 운영시간 : 07:00 ~ 10:30
• 성인 : 정상가 : 85,000원 투숙객할인 : 68,000원
• 소아(49개월이상~초등학생) : 정상가 : 40,000 투숙객할인 : 32,000원
• ※ 롯데호텔 제주 투숙객은 20% 할인이 적용됩니다.
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• ▶인원추가비 안내
• 소인(49개월 ~ 초등학교 6학년)1박당 24,200원 (엑스트라베드 불포함/필수)
• 성인(중학생 이상~) 1박당 72,600원 (엑스트라베드 포함/필수)
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• [부대시설 안내]
• ※ 호텔 부대시설 운영시간은 호텔 사정에 따라 변경될 수 있으며, 자세한 내용은 롯데호텔 제주 공식홈페이지 참고 부탁드립니다.
• ▶https://www.lottehotel.com/jeju-hotel/ko/facilities.html
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• ▶해온 사계절 온수풀
• ∙ 위치1층 야외정원
• ∙ 이용시간 09:30 ~ 22:00 (4月)
• ∙ 09:00 ~ 23:00 (5月 ~ 10月)
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• • 패밀리풀
• - 수심 : 1.1~1.7m
• - 전 연령층을 아우르는 패밀리풀은 온 가족이 행복한 추억을 만들 수 있는 야외 온수풀 입니다.
• - 성인슬라이드(6~9월 매일 운영, 10월~5월 미운영)
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• • 키즈풀
• - 수심 : 0.6m
• - 어린이를 위한 유아풀, 키즈 워터 슬라이드, LED 바닥분수로 구성되었습니다.
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• • 힐링 자쿠지
• - 평균 수온 35~38℃를 유지하는 노천 스파 형태의 자쿠지입니다.
• - 해온 곳곳에 테마별로 위치한 자쿠지에서 몸을 녹이며 여유로운 시간을 보낼 수 있습니다.
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• • 피트니스
• - 위치 : 본관동 8층
• - 이용시간 : 06:00 ~ 23:00
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• ※회원 및 투숙객만 이용 가능합니다.
• ※17세 이상 이용 가능합니다.
• ※무료 대여 물품 : 운동복, 운동화, 양말
• ※정기 휴무일은 매월 첫째 주 화요일이며, 호텔 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
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• • 페닌슐라 라운지 앤 바
• - 제주의 아름다운 자연을 모티브로 디자인된 페닌슐라 라운지 앤 바에서 다양한 와인과 시그니처 칵테일을 편안하게 즐겨보세요.
• - 위치 : 본관동 8층
• - 룸 이용 안내
• 이용 시 예약이 필요하며, 별도의 주류 메뉴가 준비되어 있습니다. 유선 전화를 통해 예약문의 가능합니다. (문의 : ☎ 064-731-4220)
• - 모든 외부 음식 주방 보관 금지 및 재가열 불가(이유식·환자식으로 인정되는 음식에 한해 재가열 가능)
• - 드레스코드 : 비지니스 캐쥬얼 (입장 시 수영복, 잠옷, 객실 가운, 객실 슬리퍼 착용 제한)
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• ▶교통 편의 서비스 안내 *1월 31일까지 적용됩니다.
• 공항 셔틀버스 운영
• 제주공항↔호텔 셔틀버스를 통해 편안한 제주여행을 즐겨보세요.
• • 운행 시간
• 　롯데호텔 → 제주공항 10:00, 13:00, 16:00
• 　제주공항 → 롯데호텔 11:20, 14:20, 17:20
• • 문의 : ☎ 064-731-4343(프런트 서비스/사전 예약 필수)
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• [교통 편의 서비스 안내] *2월 1일부로 변경됩니다.
• 공항 셔틀버스 운영
• 제주공항↔호텔 셔틀버스를 통해 편안한 제주여행을 즐겨보세요.
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• • 운행 기간 : * 2024년 2월 1일~
• • 운행 시간
• 롯데호텔 → 제주공항 10:00, 12:00, 13:40, 14:40, 17:00
• 제주공항 → 롯데호텔 11:10, 13:10, 15:10, 16:10, 18:10
• • 문의 : ☎ 064-731-4343(컨시어지/사전 예약 필수)
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• 'Re:think' 캠페인의 일환으로 일회용품 사용 줄이기에 동참하고자 칫솔, 치약, 면도기, 쉐이빙 젤은 제공되지 않습니다. ( * 2022년 4월 15일 부 시행)
• 필요시 미니바 판매 용품을 이용하여 주시기 바랍니다.
• 추가요금정책 :
• ▶ 모든 추가비용은 1박당 적용되며 현장결제만 가능합니다.
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• [인원추가비 안내]
• 소인(49개월~초등학생) 1박당 24,200원 (엑스트라베드 불포함/필수)
• 성인(중학생 이상~) 1박당 72,600원 (엑스트라베드 포함 / 필수)
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• [객실별 최대 투숙인원 안내]
• - 더블/ 트윈 : 2인기준 / 최대 성인2+소인1 까지 투숙가능
• (소인 인원추가비 필수 / 성인3 투숙불가)
• - 패밀리트윈 : 3인기준 / 최대인원 성인3+소인1 또는 성인2+소인2 (★성인4인 투숙 불가)
• 기준인원 초과 시
• 소인(49개월~초등학생) 1박당 24,200원 (엑스트라베드 불포함/필수)
• *샤롯데 패밀리트윈 객실은 엑스트라베드 추가 불가이며, 인원추가비는 필수 지불
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• [예약 및 이용 시 주의사항]
• ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
• ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
• ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
• ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
• ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
• ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
• ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
• ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
• ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
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• ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
• ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
• ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
• ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
• ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
• ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
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• ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

• 장애인 안내 동물 동반 불가,반려동물 동반 불가,숙박 시설에서 현재 고객 안전 조치 시행 중,유니코드 지원 false,고객 체온 검사 실시 가능,사회적 거리두기 시행 중,개별 포장 음식 옵션 이용 가능,지원 대상 체온 검사를 정기적으로 실시함,숙박 시설을 소독제로 청소함,고객에게 무료 손 소독제 제공,숙박 시설에서 현재 강화된 청소 조치 시행 중,직원이 개인 보호 장비 착용함,숙박 시설에서 지역 위생 지침을 따름 세스코(한국),룸서비스를 통해 개별 포장 음식 옵션 이용 가능,무현금 거래 이용 가능,침구 및 타월을 60°C 이상의 고온으로 세탁함,유네스코 지속 가능한 관광 약속,자주 만지는 표면을 소독제로 청소함, - 추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
• - 체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
• - 특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
• - 이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
• - 이 목적지의 최신 코로나19 여행 요건 및 시행 중인 조치를 여행 전에 확인해 주세요.
• - 고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
• - Min-age :19

• 이 숙박 시설은 공항에서 교통편을 제공합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다. 이 숙박 시설은 지정된 시간 외에는 체크인할 수 없습니다. 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다. 
• - 뷔페 아침 식사 요금: 성인 KRW 60000, 어린이 KRW 35000(대략적인 금액)
• - 간이 침대 이용 요금: 1일 기준, KRW 48400.0
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• 위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

• 만 2 세 이하 어린이 1명은 부모나 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다. 이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다. 이 숙박 시설은 현재 강화된 청소 및 고객 안전 조치를 시행 중입니다.청소 시 소독제를 사용하고, 고객 숙박 간에 접촉이 많은 표면을 소독하며 침대 시트 및 타월을 60℃ 이상에서 세탁합니다.고객의 안전을 위해 사회적 거리두기, 숙박 시설 직원의 개인 보호 장비 착용, 정기적으로 직원 체온 측정, 고객 체온 측정 가능, 고객에게 손 소독제 제공, 모든 거래 시 현금 없이 결제 가능 등의 조치를 시행 중입니다. 개별 포장된 음식 옵션이 룸서비스를 통해 제공됩니다.이 숙박 시설은 세스코(한국)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.